Carzytime গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

carzytime-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেওয়া স্বেচ্ছায় হলেও কিছু তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর) ছাড়া carzytime-এর পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

carzytime আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পাদন করতে।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা বোঝে ও দ্রুত সমাধান দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• অফার ও বিজ্ঞপ্তি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।

carzytime আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত সরবরাহকারী — তবে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

উপরের ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়। carzytime-এর কোনো অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

carzytime আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: লগইন ও উইথড্রলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• রিয়েলটাইম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: carzytime-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

carzytime-এর ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

carzytime বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@carzytime.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

carzytime শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালক সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে প্রমাণ হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমা করা সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারবেন।

carzytime প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর — আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগইন লগ: ৯০ দিন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

carzytime প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@carzytime.ws
• লাইভ চ্যাট: carzytime ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজে বিস্তারিত গাইড

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আলাদা অগ্রাধিকার লাইন রয়েছে। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।